rika Chính sách Bảo mật – Dữ liệu Cá nhân Người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được rika sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email hoặc ứng dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

rika không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hoặc tạo hồ sơ người dùng cho mục đích tiếp thị không liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.

4. Lưu trữ, Bảo mật và Chia sẻ Dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng rika được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền truy cập dữ liệu khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi tài khoản bị đóng. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

rika có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; đối tác xác minh danh tính; và cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ chỉ bao gồm dữ liệu tối thiểu cần thiết và tuân thủ các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

6. Thay đổi Chính sách và Liên hệ Hỗ trợ

rika có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rika sẵn sàng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.